Bewertungszertifikat

Einwandfrei

Ich habe mich in der Einrichtung sehr wohl gefühlt. Die Ärzte und das Pflegepersonal waren sehr nett und kompetent. Meine Gesundheit wurde bis zur Entlassung verbessert. Besonderen Dank an die Physiotherapie, die meine ursprüngliche Mobilität wieder herstellte. Diese Einrichtung kann ich nur weiterempfehlen. ***

Ich war sehr zufrieden mit meinen Therapien und den Therapeuten. Allerdings hätte ich mir am Entlassungstag ein abschließendes Gespräch mit der Ärztin gewünscht und auch im Ärztebrief Ungereimtheiten besprochen. Vor allen Dingen wenn man mündlich mitgeteilt bekommt, dass mit den Nieren alles in Ordnung ist und im Ärztebrief steht, dass man eine chronische Nierenerkrankung, Stadium 3 hat. Das hätte die Ärztin in jedem Fall mit mir besprechen müssen. Denn ich war total schockiert, als ich das zuhause lesen musste. Außerdem waren schon 2020 bei meinem ersten Aufenthalt Fehler im Ärztebrief und die hat man bei dem jetzigen Aufenthalt wieder übernommen. Ich habe mich sehr darüber geärgert. Auch deshalb wäre ein abschließendes Gespräch so wichtig gewesen. Ich selbst bin in dieser Reha sehr viel kräftiger geworden und war sehr zufrieden mit dem Aufenthalt im EGZB, aber nachdem ich diese Schockdiagnose gelesen hatte, ist es mir erstmal schlecht gegangen. Ich werde wegen meiner Verunsicherung mit der Nierenerkrankung nochmals eine Blutuntersuchung machen lassen und melde mich bei einem Nephrologen an.

Die Versorgung und Betreuung meiner Mutter war gut. Die Ärzte haben mich gut informiert und wir konnten einen gemeinsamen Weg erarbeiten, alles gut.
Leider sind es die Kleinigkeiten, die einen schlechten Beigeschmack haben. Bei der Einlieferung meiner Mutter rief mich eine Schwester an und bat mich einige Kleigungsstücke, Schuhe und den Rollator meiner Mutter vorbei zu bringen. Dies tat ich noch am selben Tag.
Bevor meine Mutter von Ihnen ins Seniorenheim gefahren wurde, habe ich im Schwesternzimmer und bei der Sozialarbeiterin gesagt, sie möchten bitte den Stock und den Rollator dem Transport mitgeben.
Leider wurde der Rollator nicht mitgeschickt. ich musste drei Tage lang anrufen und datrum bitten, diesen ins Seniorenheim schicken zu lassen. Die Pflegerinnrn, die ich am Apparat hatte, waren nicht gerade freundlich. Ich habe ihnen erklärt, dass ich am Montag abend wieder nach Hamburg gefahren bin undin den nächsten 6-8 Wochen nicht in Berlin sein werde.
Er sollte nun per Taxi ins Heim geschickt werden... es folgten wieder drei Telefonate.
Jedes mal wurde ich nach den Kontaktdaten des Heimes gefragt.Für mich völlig unverständlich, da diese in der Akte meiner Mutter stehen müssen. Der Krankenwagen hat diese auch gehabt. In einer langen Mail habe ich sie auch der Sozialabteilung mitgeteilt usw.usw.

Gut,man kann Sie weiter empfehlen.

Jederzeit wieder

Ihr wart alles in allem ein super Team ich war sehr zufrieden und würde euch sofort weiterempfehlen

Nun Ärzte und Pfleger waren sehr nett und freundlich. Alle haben sich um mich gekümmert, mir einen angenehmen Aufenthalt zu bescheeren.

Meine Mutter wurde im EGZB behandelt . Die Pflege ist freundlich, aber überlastet. Wie in sämtlichen Krankenhäuser Berlins ,dennoch bemüht Wünsche zu berücksichtigen und patientenorientiert zu arbeiten. Als Angehörige wurde ich seitens der Sozialarbeiterin, der Psychoneurologin und der Geriater sehr gut informiert und für die häusliche Weiterversorgung gut beraten.. Diese Professionen waren zu jedem Zeitpunkt telefonisch erreichbar und waren offen für Fragen und nahmen Sorgen ernst .
Meine Mutter war sehr gut betreut .Ich bin sehr zufrieden.
Essen war lt meiner Mutter und der Bettnachbarin eine Katastrophe ;)

Alles in allem ist der Aufenthalt gut gewesen. Die Entlassung nach Hause erfolgte viel zu früh, ohne dass ich schon wieder mich allein zu Hause bewegen konnte.