Bewertungszertifikat

Ich habe ein kaputtes Ersatzhandy bekommen (laut Mitarbeiter kam das aus dem *** Einkaufscenter, mir wurde es aber als Neuhandy verkauft). Als sich herausstellte dass es kaputt war, war die 3 Monatsfrist schon vorbei von der mir niemand was gesagt hatte sonst hätte ich es ja gleich ausprobiert. Also ich dann mit dem Handy in den A1 Shop ging und sagte, dass es nicht funktioniert hieß es nur, ja das ist kaputt da können wir nichts machen und das war‘s. Nachdem ich es von A1 bekommen hatte, habe ich es genau so Original von A1 verpackt gelassen, darum stellte sich erst später heraus, dass ich bereits ein kaputtes Handy bekommen habe von euch. Ich gehe ja nicht davon aus, dass man nach 3 Jahren bezahlen einer Versicherung dann ein kaputtes Handy bekommt.

Leider hat die Onlineabfrage über den Status meiner Reparatur nicht funktioniert.
Wenn ich beim A 1 Shop in Ried angerufen habe, hat niemand abgehoben. Es ist zwar ein Rückruf angeboten worden, aber teilweise erst am nächsten Tag.

Service Mitarbeiter nahm Schaden nicht ernst, sah es anfangs als nicht notwendig das defekte Smartphone einzusenden. Schaden wurde zwar laut Reparatur Dienst behoben, es konnte aber meines Erachtens keine wirkliche Behebung des Schadens erreicht werden.