Bewertungszertifikat

Vielen Dank an MERX, es hat alles einwandfrei funktioniert. Von der Bestellung bis zur termingerechten Installation der Geräte. Die Montage wurde sauber und sorgfältig durchgeführt.
Wir können MERX auf jeden Fall weiterempfehlen.

Gute und kompetente Reaktion in der Angebotsphase, und unkompliziert mit dem Wunsch ungegangen die Lieferung aufzuteilen. Zeitlich korrekte Lieferung.

Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen. Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter.
Tadellose Arbeit beim Einbau des neuen Kühlschranks.

Immer schnelle Rückmeldung erhalten, sehr hilfreich und freundlich.
Der Gefrierschrank ist schön gross, gefriert sehr schnell ein..Ich bin sehr zufrieden, top Qualität.

Freundliche Beratung. Schnell Abwicklung.

Über google haben wir bei Merx eine mit langen Lieferfristen verbundene Kühl/Gefrierkombination AIK2683L gefunden.
Leider hatte Merx nur noch ein Ausstellungsmodell das uns zu einem leicht reduzierten Preis (*** statt ***) angeboten wurde. Da Lieferung und Montage nach Bern eher schwierig waren, habe ich das Gerät dann selber abgeholt und montiert.
Übergabe und Bezahlung klappten sehr gut, *** war sehr hilfsbereit, und die paar Kratzer am Gerät haben uns des integrierten Einbaus wegen auch nicht gross gestört.
Der Einbau war einfach, bei der Inbetriebnahme mussten wir aber leider feststellen, dass zwar die Gerätenummer korrekt, das Gerät selber aber das Vorgängermodell war und insbesondere die LED-Beleuchtung, die digitale Temperaturanzeige, die Temperaturregelung mit Cold Sense, der electronic Control, der Temperaturalarm, das separate Ausschalten und die automatische Abtauung nebst einigen anderen Features nicht vorhanden waren... Die uns mitgelieferte Bedienungsanleitung war übrigens eine Kopie des neuen Modells!
Da uns beim Kauf nicht mitgeteilt wurde, dass es sich um das Vorgängermodell mit bedeutend einfacherer Ausstattung handelte, fühlen wir uns über den Tisch gezogen. Bei diesem Ausstattungsunterschied hätte die Preisreduktion bei einem älteren, nicht aktuellen Ausstellungsmodell deutlicher ausfallen müssen - wir hätten es dann auch nicht gekauft und lieber zugewartet.
Fazit:
Gerät ungenügend / enttäuschend
Information ungenau
Kundenkontakt gut und hilfsbereit

alles top!
leider, den dazu benötigten silikon für den einbau des kochfeldes konnte ich nicht bekommen.

Der gewünschte Artikel wurde mir rasch zugestellt.

Ich habe rasch eine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten. Die Preise sind Marktgerecht.

Alles Bestens, gerne wieder.