Über google haben wir bei Merx eine mit langen Lieferfristen verbundene Kühl/Gefrierkombination AIK2683L gefunden.
Leider hatte Merx nur noch ein Ausstellungsmodell das uns zu einem leicht reduzierten Preis (*** statt ***) angeboten wurde. Da Lieferung und Montage nach Bern eher schwierig waren, habe ich das Gerät dann selber abgeholt und montiert.
Übergabe und Bezahlung klappten sehr gut, *** war sehr hilfsbereit, und die paar Kratzer am Gerät haben uns des integrierten Einbaus wegen auch nicht gross gestört.
Der Einbau war einfach, bei der Inbetriebnahme mussten wir aber leider feststellen, dass zwar die Gerätenummer korrekt, das Gerät selber aber das Vorgängermodell war und insbesondere die LED-Beleuchtung, die digitale Temperaturanzeige, die Temperaturregelung mit Cold Sense, der electronic Control, der Temperaturalarm, das separate Ausschalten und die automatische Abtauung nebst einigen anderen Features nicht vorhanden waren... Die uns mitgelieferte Bedienungsanleitung war übrigens eine Kopie des neuen Modells!
Da uns beim Kauf nicht mitgeteilt wurde, dass es sich um das Vorgängermodell mit bedeutend einfacherer Ausstattung handelte, fühlen wir uns über den Tisch gezogen. Bei diesem Ausstattungsunterschied hätte die Preisreduktion bei einem älteren, nicht aktuellen Ausstellungsmodell deutlicher ausfallen müssen - wir hätten es dann auch nicht gekauft und lieber zugewartet.
Fazit:
Gerät ungenügend / enttäuschend
Information ungenau
Kundenkontakt gut und hilfsbereit