Bewertungszertifikat

Das Erfassen meiner Rahmenbedingungen auf der Plattform von MOVU war sehr einfach und es hat nur wenige Stunden gedauert, bis mir die ersten Angebote angezeigt wurden. Am nächsten Tag hat mich jemand von MOVU angerufen und alles mit mir besprochen, so dass ich nach nur 24 Stunden bereits entscheiden konnte, welche Firma ich engagieren werde, und diese Firma hat mir dann am nächsten Tag auch gleich den Termin bestätigt.
Mein Fazit: Einfache Bedienung, genügend Anzahl an Offerten zur Auswahl, letztendlich günstiger Preis für die Reinigung und Leute bei MOVU die sich auch wirklich kümmern. Ich würde die Plattform sofort wieder benutzen.

Super freundlich. Schnelle Reaktion. Immer wieder gerne

A wrong identity (another person's name, address, phone number) ended up in my online profile. I received no explanation, and no further information after reporting (on the phone - I had to call) that this was happening, and a serious data protection issue to me. What do you do with MY data, if you do this with other customer's? I am still expecting some explanations and some kind of gesture from you.

Throughout the process, I asked some changes in the quote (removing the packing option, changing the date). I had to require these 3 times (email, phone 2 times) until someone confirmed on the phone that it was done. Then I talked to the moving company the next day, and they did not have the updated information.

I asked for some specifications on the quote, namely what the 250 CHF of packing material included. The person who answered me just invented an answer apparently, because she wrote that it includes tape, protecting paper etc. but the moving company certifies that this was never included. If you don't know, ask ; or at least say you don't know instead of making things up, that later turn out to be false (customer experience).

Sensationell. Rasche Organisation, sauberer Service einerseits durch MOVU sowie auch sehr zufrieden mit SG Reinigung. Herzlichen Dank!

Kommunikation ist eher wie Spam via 3 verschiedene Kanäle - Email, Telefon sowie auch Whatsapp, sobald man gebucht hat, ruft einen aber niemand mehr zurück.

Sehr guter Service. die Antwort bzw. die Offerten kamen sehr schnell und das an einem Sonntag.

So far very good service and customer support.

Es ging wirklich schnell, bis ich vier Angebote hatte. Leider ist die Einschätzung des Leistungserbringers etwas schwierig im Vorfeld, man entscheidet sich sozusagen für eine Katze im Sack.
Einmal wollte ich mich telefonisch bei Ihnen melden und wurde von KI bedient, das fand ich eher schwierig. Wenn Sie ein Telefon anbieten, dann müsste eine Person den Anruf entgegennehmen.

Gute Kommunikation, schnelle Reaktion, alles top.

zuvorkommend & freundlich