Bewertungszertifikat

Sehr guter Service. die Antwort bzw. die Offerten kamen sehr schnell und das an einem Sonntag.

So far very good service and customer support.

Es ging wirklich schnell, bis ich vier Angebote hatte. Leider ist die Einschätzung des Leistungserbringers etwas schwierig im Vorfeld, man entscheidet sich sozusagen für eine Katze im Sack.
Einmal wollte ich mich telefonisch bei Ihnen melden und wurde von KI bedient, das fand ich eher schwierig. Wenn Sie ein Telefon anbieten, dann müsste eine Person den Anruf entgegennehmen.

Gute Kommunikation, schnelle Reaktion, alles top.

zuvorkommend & freundlich

Sehr netter Kontakt und ich wurde gut informiert. Fühle mich gut aufgehoben. Merci!

Die Mitarbeiterin hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Sie hat sich Zeit genommen, die verschiedenen Offerten mit mir durchzugehen, und mir geholfen, die für meine Bedürfnisse passende Lösung auszuwählen. Dank ihrer Unterstützung fiel mir die Entscheidung leicht. Herzlichen Dank für den ausgezeichneten Service!

Die Kommunikation durch Movu, die Buchung des Termins mit dem Anbieter Golden Reinigung, sowie die ausgeführte Reinigung waren von sehr guter Qualität. Der Anbieter hat vor Ort eine sehr schmutzige Küche wieder in einen guten Zustand bringen können.
Warum ich einen Stern abziehe: Leider wurde der Maler in der Wohnung nicht rechtzeitig fertig und ich musste den initial abgemachten Termin verschieben. Dies tat ich 1 Woche vor dem abgemachten Reinigungstermin. Golden Reinigung meldete sich daraufhin bei mir, dass eine Umbuchungsgebühr von 250 CHF anfällt. Aus planerischer und betrieblicher Sicht kann ich das zu 100% nachvollziehen. Mein Problem ist, dass die Konditionen für die Umbuchung (14 Tage vor Termin, sonst mit Gebühr) weder auf der Offerte noch sonst schriftlich oder mündlich kommuniziert wurden. Dass die*** CHF dann auch noch Bar auf die Hand verlangt wurden um die MWST zu umgehen hinterlässt ebenfalls keinen guten Eindruck. Ich würde dem Anbieter für zukünftige Umbuchungen empfehlen, die Konditionen transparent auf der Offerte sichtbar zu machen.

Sehr schnelle Antwort sowie kompetente Beratung.

Guter Service, unkomplizierte, kompetente Beratung. Sehr freundlicher Hausbesuch. Einen Tag später Offerten bekommen, Faire, gute Angebote. Gute Betreuung auch nach Buchung. Immer wieder.