Wir haben bei Ihnen eine Grundreinigung in Auftrag gegeben, bei denen Sie auf der Website schreiben, es würde bspw. auch unter den Teppichen gesaugt und auch die Fliesen in den Bädern gereinigt werden. Sie schreiben, dass auch der Staub aus den Ecken geholt wird, die nicht regelmäßig gereinigt werden. Sie haben bei uns eine Arbeitszeit von 8-9 Stunden veranschlagt...
Leider kam lediglich eine Reinigungskraft (wie vereinbart um 11:00), die nur 5-6 Stunden geblieben ist. Das ist genau die fehlende Zeit, die es offenbar nicht ermöglicht hat, die "Ecken" zu reinigen etc. Es wurden ausschließlich die Dinge saubergemacht auf die vorher ausdrücklich gezeigt wurden. Bspw. zwei Lautsprecher, die an der Wand hängen wurden gewischt, die Lampen unmittelbar daneben auch. Die anderen Lampenschirme in der Wohnung wurden jedoch nicht gewischt. Die Duschwanne wurde traumhaft gereinigt. Sowohl der Abfluss, als auch die Fliesen haben keine Aufmerksamkeit bekommen. Auch die Waschbecken wurden nicht ausgewischt. Die Armaturen funkeln, aber die Zahnpasta-Reste im Waschbecken sind nach wie vor vorhanden gewesen. Auch bspw. die Dunstabzugshaube wurde von einer Seite sauber gemacht, die andere Seite sieht aus wie vorher...
Das verstehe ich leider nicht unter einer Grundreinigung. Der Wohnungsputz hat sich lediglich in der Gründlichkeit der Duschreinigung von einer Standardmäßigen Renigung unterschieden.
Ich möchte auch dem Mitarbeiter keinen Vorwurf machen. Ich denke 5-6 Stunden sind einfach zu wenig. Die 3 Stunden mehr sind genau die Zeit, die man benötigt um den Lappen einmal mehr über die Lampenschirme zu bewegen. Schade... Denn eigentlich hatten wir genau deswegen bei Ihnen eine Reinigung beauftragt... Zu einem wohlgemerkt recht stolzen Stundensatz von ca. ***. Diese Reinigung macht unsere Putzhilfe, die auch alleine kommt, für *** die Stunde genauso gut...
Auch eine telefonische Beschwerde innerhalb der 48 Stündigen Frist war nicht möglich, da das Gespräch 3x einfach been
