Bewertungszertifikat

Ich bin besonders angetan von der sachkundigen und kundenfreundlichen Beratung ihrer Kundendienstmitarbeiter bei Problemen mit dem Kontozugang. Besonders der ruhige Ton in hochdeutscher Sprache ist für Beratung von Senioren wichtig. Nicht unerwähnt darf bleiben: Nach dem 3. Klingelzeichen war bereits ein Mitarbeiter am Telefon!!!

Die Entscheidung, bei der Renault Bank Tages- und Festgeldkonten einzurichten war richtig. Nach nunmehr über einem Jahr kann ich sagen, dass neben den guten Zinsen auch das Online Banking, sowohl über den Browser als auch die App sehr gut funktioniert. Ich in sehr zufrieden!

Das Onlinebanking ist Sehr überschaulich und selbsterklärend

Auch für relativ Ungeübte ist die HP und der gesamte Aufbau leicht verständlich und daher sehr gut bedienbar. Ich würde mir nur wünschen, die Zinsmitteilungen und Hilfestellungen aus dem Fragenkatalog auch, so wie die Kontoauszüge, downloadbar zu gestalten.
Vielleicht habe ich den Klicker nicht erkannt, gefunden?

Besonders gut finde ich die monatliche Verzinsung.

*** hat mich durch das Anmeldeprozedere geführt mit unfassbarer Geduld. Vielen herzlichen Dank und
Freundliche Grüße
***

Erstanmeldung ist nicht sehr eindeutig und einfach. Auf Grund dessen, 3x den falschen PIN zu Beginn eingegeben. Nach 3x sperrt aber das System das Konto. Grundsätzlich hohe Sicherheit, allerdings sollten die Infos für die Erstanmeldung so „idiotensicher“ sein, dass man nicht alle Zugänge neu beantragen muss, weil das Konto gesperrt ist. Bisher einziger Kritikpunkt.

Seit Anfang 2023 bis heute verlief alles unproblematisch und zuverlässig. Einfache und überschaubare Kontoführung im Onlinebereich, Verzinsung des Guthabens unschlagbar im Vergleich zu anderen großen deutschen Banken.

Guten Tag, ich bin Neukunde und bin mit der freundlichen Beratung und Abwicklung sehr zufrieden. Ich würde diese Bank weiterempfehlen.

Die Kontoeröffnung war eine Geduldsprobe da "Wochen" die Post unterwegs war. Die Geduld der Mitarbeiter und die professionelle Beratung war da allerdings bestens.
Für die Bank selbst 5 Sterne. Für den Abauf mit Fremdverschulden nur 3 Sterne